rbajie Support: ফোনে দ্রুত সাহায্য

প্রধান ফোন লাইন

একটি কলে অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর APK সংক্রান্ত সাহায্য মিলছে ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত এই নম্বর আগে নেন

• দ্রুত উত্তর
• বাংলায় কথা
• অ্যাপ সহায়তা

টোল-ফ্রি কল

দেশের ভেতর থেকে কল করলে বাড়তি ঝামেলা নেই rbajie Help টিম প্রথমে আপনার সমস্যাটা শুনে নিচ্ছে, তারপর সঠিক বিভাগে দিচ্ছে

আন্তর্জাতিক নম্বর

বিদেশে থাকলে আন্তর্জাতিক লাইনে যোগাযোগ করা যায় বাংলাদেশি অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর যাচাই-সংক্রান্ত প্রশ্ন একই সারিতে দেখা হচ্ছে

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে এখানেই পাওয়া যায় rbajie Contact তথ্য, নিয়ম, আর অ্যাপ ইন্সটল ধাপ এক জায়গায় রাখা আছে

ঢাকা

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা অফিসের পরে কল দিলে বেশি সুবিধা পাচ্ছেন

চট্টগ্রাম

সকাল 10টা থেকে রাত 10টা bKash বা Nagad-সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত জবাব মিলছে

সিলেট

দুপুর 12টা থেকে রাত 10টা লগইন আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কেস বেশি দেখা যায়

খুলনা

সকাল 9টা থেকে সন্ধ্যা 7টা Rocket টপআপ সমস্যা হলে আগে রসিদ রাখুন

অ্যাকাউন্ট তথ্য

ব্যবহারকারীর নাম, মোবাইল নম্বর, আর শেষ লগইন সময় বলুন এতে rbajie Support দ্রুত মিল খুঁজে পাচ্ছে

পেমেন্ট রেফারেন্স

bKash, Nagad, Rocket-এ যে ট্রানজেকশন নম্বর এসেছে, সেটা পাশে রাখুন একই সঙ্গে তারিখও বলুন

ডিভাইসের ধরন

Android হলে ভার্সন বলুন APK নামিয়ে থাকলে সেটাও জানান, কারণ rbajie App-এ আলাদা সমস্যা ধরা পড়ে

রাশেদ, ঢাকা

কল ধরেই উত্তর পেয়েছি লগইন আটকে ছিল, আর 3 মিনিটেই ঠিক হয়ে গেছে

নুসরাত, চট্টগ্রাম

bKash টপআপ নিয়ে প্রশ্ন ছিল rbajie Help টিম পরিষ্কার করে বলেছে কী করতে হবে

ইমেল সহায়তা

লিখিত অভিযোগ বা স্ক্রিনশট পাঠাতে ইমেল কাজে দেয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট, আর সহায়তা কেন্দ্রের নথি একসঙ্গে রাখা যায়

দ্রুত জবাব

লগইন, APK, বা অ্যাপ ব্যবহার নিয়ে ছোট প্রশ্ন হলে এই পথ ভালো সাহায্য পেতে সাধারণত একটা পরিষ্কার মেসেজই যথেষ্ট